Ravical introduceert Domain Knowledge, zodat al je werk stevig verankerd is in de wetgeving zelf

Ravical, het organisatorische AI-platform voor fullservice accountants- en belastingkantoren, introduceert Domain Knowledge: werk dat steunt op wetgeving is nu direct verankerd in de primaire bron, niet in het geheugen van het model of een zoekresultaat.

Wanneer werk in Ravical raakt aan fiscaal recht, wetgeving of richtlijnen van toezichthouders, antwoordt de agent niet vanuit zijn geheugen. Het haalt de relevante wetteksten op uit bronnen die Ravical zelf indexeert en toetst elke bewering aan de primaire bron.

Een klant vertelde ons hier onlangs over. Ze hadden een vraag over het aanleggen van een liquidatiereserve en vroegen een AI-tool om hulp bij de fiscale regelgeving. Ze kregen een zelfverzekerd antwoord. De regel was recent gewijzigd, maar het antwoord paste de oude versie toe. De tool wist zelf niet dat de informatie verouderd was, en meldde dat dus ook niet. Diezelfde fout kon bij ons ook gebeuren. Antwoorden rustten voorheen op twee pijlers: de eigen kennis van het model en web search. Geen van beide werd geverifieerd. Web search toont commentaren op de wetgeving in plaats van de wettekst zelf, waardoor fouten doorsijpelen. De fouten die erdoorheen glipten waren juist het lastigst te spotten: een verwijzing naar de verkeerde paragraaf, een foutief weergegeven percentage. Daarom hebben we de basis aangepast: we indexeren de primaire bronnen nu zelf.

Benjamin Vandermarliere, CPO bij Ravical

Verificatie

Verificatie is de essentie van domeinkennis. In professionele dienstverlening is een antwoord dat 'bijna klopt' het moeilijkst te ontdekken. Het is dus niet genoeg als de agent overtuigend klinkt; hij moet het kunnen bewijzen. Ravical pakt dit aan in twee stappen.

De agent verifieert zijn eigen werk

Elke agent die aan een klantdossier werkt, kan de knowledge agent inschakelen voor domeinkennis. De knowledge agent stelt een concept op, haalt voor elke verwijzing het artikel op uit de index van Ravical en toetst de claim aan de brontekst. Beweringen die kloppen blijven staan. Wat niet klopt vervalt, of de agent zoekt verder. Deze cyclus draait totdat het werk sluitend is.

Je verifieert het zelf

Elke claim bevat een link naar het artikel waarmee het is geverifieerd. Klik op Open bron om direct op de juiste pagina te landen, en bij langere teksten bij de juiste paragraaf. De brontekst is ook direct binnen de sessie leesbaar, dus je hoeft je werk niet te verlaten om een claim te controleren.

Brontypes

Primaire bronnen

Originele wet- en regelgevingsteksten, rechtstreeks opgenomen in de eigen index van Ravical in plaats van opgehaald via web search. Dit is cruciaal omdat veel van deze teksten via zoekmachines lastig te vinden zijn: sommige officiële overheidswebsites blokkeren zoekmachines of laden content dynamisch in, waardoor een kopie van een derde partij hoger rankt dan het origineel. Andere documenten zijn zo omvangrijk dat de dataverwerking halverwege vastloopt. Door ze direct te indexeren, werkt de agent altijd vanuit de authentieke tekst.

Secundaire bronnen

De naslagwerken en vakliteratuur die jouw markt als standaard beschouwt. Deze worden geïndexeerd en naast de primaire teksten gebruikt voor verificatie.

Recent gewijzigde onderwerpen

Onderwerpen waar de regelgeving recent is aangepast. Het geheugen van een model raakt verouderd, met als risico een zelfverzekerd antwoord zonder onderbouwing. Raakt een vraag aan zo’n onderwerp, dan is de agent verplicht te verifiëren in plaats van direct te antwoorden.

Snelheid was nooit de uitdaging

De waarde van AI voor een kantoor zat nooit in pure snelheid. Werk dat snel maar foutief wordt opgeleverd is erger dan geen werk, omdat het de schijn van betrouwbaarheid wekt. Wat werk bruikbaar maakt, is weten dat je erop kunt vertrouwen en zien waarom. Met Knowledge & Verification maakt Ravical dat waar op het niveau van elke afzonderlijke claim: de agent toetst zijn uitspraken aan de wet zelf en geeft de adviseur direct de bron ter controle. Het kantoor behoudt zijn professionele oordeel. Ravical zorgt voor een ijzersterk fundament.

Domain Knowledge is vanaf vandaag automatisch actief voor alle klanten in België, Nederland en het VK, binnen elk abonnement. Neem contact op met je Customer Value manager voor meer informatie.